“感谢秦皇岛港的优质服务，让我们减少了货物等待时间，省了不少钱。”近日，秦港股份九公司为浙江浙能富兴燃料公司提供的“私人订制”服务，赢得了客户高度评价。

秦港股份九公司以“解放思想大抓落实、砥砺奋进再建新功”大讨论活动为契机，进一步解放思想，树立“乙方思维”，秉持以客户为中心的服务理念，努力想客户之所想，急客户之所急，全力打造让客户“留得住”“体验好”“评价高”的服务品牌。

在近期走访客户过程中，九公司得知浙江浙能富兴燃料公司有“垛内混堆配煤”需求后，即刻安排专人与浙电对接垛内配煤方案，优先保证接车垛位和流程，仅用两个班次就在浙电专用场地内接卸高卡煤、低卡煤各两列车，利用卸车环节依次交替混堆完成“二次配煤”，形成取料基准垛。同时，对接浙电调配一条等量船舶进行“混取”作业，实现船舶与班列精准衔接。

此项“私人订制”服务模式，不仅满足了客户的个性化需求，更让客户感受到了港口服务的专业与用心。“此举有利于提升场存周转效率，降低客户自身提货、备货难度，又为公司降低了垛位资源占用率，带来吞吐量的稳定增长，是双赢举措。”秦港股份九公司生产业务部副部长王毅介绍，公司将不断优化煤炭储运各环节，促进供需精准适配，擦亮服务品牌，推动吞吐量持续提升。